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Comment créer un compte ?

Pour créer un compte, suivez simplement ces étapes :

  1. Rendez-vous sur la page d'inscription.
  2. Remplissez les champs demandés, comme votre adresse e-mail et un mot de passe sécurisé.
  3. Validez votre inscription en cliquant sur le bouton "Créer un compte".

Vous pouvez vous inscrire directement en cliquant sur ce lien : Créer mon compte.

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Proposez-vous un code de réduction pour les nouveaux clients ?

Oui ! Un code de réduction vous sera envoyé par email pour toute inscription à la newsletter.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, vérifiez vos spams puis écrivez-nous à hello@margaretstudio.fr

Je ne sais pas quelle taille choisir, comment faire ? 

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de notre guide des tailles. Pour consulter la version complète, cliquez sur ce lien pour accéder à la page détaillée.

Quels sont les délais de livraison ? 

Après validation de votre commande, nous la préparons et l’expédions dans un délais de 24 à 48h du lundi au samedi. À cela s’ajoutent ensuite les délais de traitement du transporteur sélectionné.

Pour les livraisons dans l'UE, les délais peuvent être plus longs en fonction du pays.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont de 8€ pour la France métropolitaine et 10€ pour le reste de l’Union Européenne.

Ils sont offerts pour toute commande à partir de 200€ dans toute la France et 240€ dans l'UE !

Quels sont les modes de paiements proposés ?

Vous pouvez payer par (Visa, MasterCard, CB, Shop Pay, Apple Pay, Paypal, American Express).

Tous les paiements sont sécurisés.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi pour suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Si vous ne recevez pas cet email et que vous avez vérifié vos spams, écrivez-nous à hello@margaretstudio.fr

Comment effectuer un retour ?

Vous avez 14 jours pour changer d'avis. Prévenez-nous par e-mail à l’adresse hello@margaretstudio.fr Vous pouvez ensuite nous retourner les produits dans leur état et emballage d'origine par le transporteur de votre choix à Margaret studio 35 rue froide 14000 Caen.

POUR DES RAISONS LOGISTIQUES ÉVIDENTES NOUS N'ACCEPTONS PAS LES RETOURS VIA MONDIAL RELAY.

Vous serez remboursé après réception et contrôle des produits.

Comment contacter notre service client ?

Nous sommes disponibles par e-mail de préférence hello@margaretstudio.fr ou par téléphone au 09 81 02 83 32 du lundi après-midi au samedi après-midi.

Comment effectuer un retour ?

Bien sûr ! Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis. Il vous suffit de nous prévenir par e-mail à hello@margaretstudio.fr

Ensuite, retournez les produits dans leur état et emballage d’origine à l’adresse suivante :
Margaret Studio, 35 rue Froide, 14000 Caen, en utilisant le transporteur de votre choix.

⚠️ Note importante : Pour des raisons logistiques, nous ne pouvons pas accepter les retours via Mondial Relay.

Dès réception et contrôle des produits, nous procéderons à votre remboursement.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter ! 😊